【店面】店面才能怎么瓷砖店导购员

    店面才能怎么瓷砖店导购员

一、导购员销售技能落后导致顾客流失率增加

导购员销售方法单一不会卖货、不能根据顾客需求引导消费是绝大多数建陶店面无法提升销量的直接原因。下面就小编看到的几种问题与大家分享：

案例1：顾客一进门，导购员就用眼睛上下打量顾客的穿着打扮，然后迎上去说：“大哥，买60的砖啊，（指着最低档的一款说）看看这款，便宜又实用”。天！既没弄明白客户住哪个小区，可以接受多大价位的瓷砖，也不了解客户喜欢什么样的风格就直接进入了价格谈判，这种销售方法成功的机率能有多大呢？所以那些想买好砖的顾客，听了这话最常见的做法就是掉头就走，有实力买高档砖的顾客走了，利润能高得起来吗？

案例2：顾客说：“你这砖耐磨吗”，导购员说：“我这砖是用7600吨压机压出来的，是十大名牌产品，非常结实非常耐磨”然后后面就没了，顾客点点头看一看然后也就走出了店门。

按道理说，这个店主的介绍也算不错了，但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢？原因就是店主销售说服的可信度不够。耳听为虚眼见为实嘛！顾客对你嘴上说的耐磨抱着半信半疑的想法，只好再到其它店去比较比较了。但如果你在说完耐磨的原因后，自己用硬物在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗？后来，当另一对夫妻上门的时候，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多元的订单。

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